Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare ale site-ului Lux Gift, disponibil la adresa luxgift.ro, denumit in continuare Site-ul.
Site-ul este administrat si operat de societatea AI MEDIA INTERACTIVE GROUP SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 5, Str. Verigei nr. 3, Bl. 1, Sc. 2, Et. 1, Ap. 51, Cam. 1, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/3418/2014, denumita in continuare Operatorul.
Accesarea, navigarea, crearea de cont si/sau efectuarea de comenzi pe acest site reprezinta acceptarea integrala si neconditionata a prezentilor termeni si conditii. In cazul in care nu sunteti de acord cu acestia, va rugam sa incetati utilizarea site-ului.
Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand si fara notificare prealabila continutul prezentului document. Versiunea aplicabila este cea afisata pe site la momentul utilizarii sau plasarii comenzii.
1. Continutul site-ului si drepturi de proprietate intelectuala
Intregul continut al site-ului, incluzand dar fara a se limita la texte, descrieri, imagini, elemente grafice, logo-uri, baze de date, structura site-ului, scripturi si orice alte date, este proprietatea Operatorului sau a partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
Este strict interzisa copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, publicarea, transferul catre terti sau utilizarea continutului site-ului in orice scop comercial sau public, fara acordul scris prealabil al Operatorului.
Utilizatorii se obliga sa nu afecteze, sa nu incerce sa compromita si sa nu interfereze cu sistemele de securitate ale site-ului, cu serverele sau cu functionalitatea acestuia. Orice tentativa de acces neautorizat, copiere automatizata, scraping, manipulare de date sau atac informatic va fi sanctionata conform legii.
2. Informatii despre produse si limitarea raspunderii
Descrierile, specificatiile, preturile si imaginile produselor sunt furnizate cu titlu informativ. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura corectitudinea acestora, insa nu garanteaza lipsa unor erori de tip tehnic, editorial sau de operare.
Fotografiile pot contine accesorii sau elemente care nu sunt incluse in pachetul standard. Caracteristicile reale ale produselor pot fi diferite fata de cele prezentate pe site, in functie de modificarile operate de producatori.
Operatorul nu este raspunzator pentru eventuale prejudicii rezultate din utilizarea produselor in alt scop decat cel pentru care au fost concepute sau din incompatibilitati intre produse si alte echipamente ale clientului.
3. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul legal de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a invoca un motiv, conform legislatiei in vigoare.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre client, cu exceptia cazurilor prevazute expres de lege.
Dreptul de retragere nu se aplica produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care au fost personalizate, utilizate, deteriorate sau desigilate in mod necorespunzator.
4. Conturi de utilizator si securitate
Pentru accesarea anumitor functionalitati ale site-ului poate fi necesara crearea unui cont. Utilizatorul este singurul responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si pentru toate actiunile desfasurate prin intermediul contului sau.
Operatorul nu raspunde pentru pierderile sau prejudiciile cauzate de utilizarea neautorizata a contului, indiferent de cauza acesteia.
In cazul suspiciunii de frauda, Operatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge contul fara notificare prealabila.
5. Returnarea produselor
Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la primire, cu respectarea cumulativa a urmatoarelor conditii:
- produsele sa fie nefolosite
- produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate
- ambalajele originale sa fie intacte
- sa fie returnate toate documentele insotitoare
In cazul in care produsele sunt returnate intr-o stare care nu mai permite revanzarea ca produs nou, Operatorul isi rezerva dreptul de a retine o suma reprezentand diminuarea valorii produsului sau de a refuza rambursarea.
Returnarea se face doar dupa notificare prealabila la office@luxgift.ro.
Rambursarea contravalorii produselor se va face in maximum 30 de zile si exclusiv in contul persoanei care a plasat comanda.
6. Procesarea comenzilor
O comanda este considerata valabila doar dupa confirmarea expresa din partea Operatorului. Confirmarea automata primita pe email nu constituie acceptarea comenzii.
Operatorul isi rezerva dreptul de a anula orice comanda in cazul unor erori de pret, lipsa de stoc, suspiciuni de frauda, informatii incomplete sau incorecte furnizate de client.
Termenele de livrare sunt orientative si pot fi modificate fara a angaja raspunderea Operatorului.
Comenzile sub valoarea de 50 lei pot fi anulate automat.
7. Plata
Operatorul isi rezerva dreptul de a conditiona livrarea de plata integrala sau partiala in avans, in special pentru comenzi cu valoare mare.
Pentru comenzile ce depasesc 3000 lei, plata se accepta exclusiv prin transfer bancar.
8. Disponibilitatea site-ului
Operatorul nu garanteaza functionarea neintrerupta a site-ului. Pot aparea intreruperi temporare cauzate de mentenanta, actualizari, defectiuni tehnice sau factori independenti de vointa sa.
Operatorul nu este responsabil pentru eventualele daune rezultate din indisponibilitatea temporara sau permanenta a site-ului.
9. Legislatie aplicabila si litigii
Prezentii termeni sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu se va solutiona mai intai pe cale amiabila. In caz contrar, competenta revine instantelor judecatoresti romane de la sediul Operatorului, in masura permisa de lege.